Es sind in der ganzen Schweiz über 600 rund 30 bis 70-jährige Frauen und Männer, die bei Tel 143 ehrenamtlich tätig sind. Sie wurden dafür sorgfältig ausgesucht und ausgebildet. Die Freiwilligen haben die verschiedensten beruflichen Hintergründe – allen gemeinsam ist das Interesse, Menschen mit mehr oder weniger grossen Problemen zuzu- hören und sie mit einem Gespräch oder per Online zu unterstützen.